Kundeservicemedarbejder med ansvar for kundeservice søges til SELTA 

Vil du være med til at skabe gode kundeoplevelser i et af Jyllands største bolighuse? 

Hos SELTA søger vi en engageret og serviceminded kundeservicemedarbejder, der trives i en travl hverdag, hvor ingen dage er ens. 

Om stillingen:

Som kundeservicemedarbejder hos SELTA bliver din primære opgave at samle trådene mellem kunder og leverandører. Du er med til at sikre, at vores kunder får en professionel og positiv oplevelse – uanset om de møder os i butikken, på webshoppen eller kontakter os telefonisk. 

Du skal kunne bevare overblikket, have smil i stemmen og et glimt i øjet, også når tempoet er højt. 

Dine arbejdsopgaver: 

- Håndtering af kundehenvendelser i butik, på telefon og via mail og webshop 

- Koordinering mellem kunder, leverandører og interne afdelinger 

- Administrative opgaver og registrering i Uniconta 

- Bidrage til en effektiv hverdag og høj kundetilfredshed 

Vi forventer, at du: 

- Er kontoruddannet 

- Er velformuleret både mundtligt og skriftligt 

- Har god ordenssans og arbejder struktureret 

- Er serviceminded og sætter kunden i centrum 

- Har et naturligt overblik og kan håndtere flere opgaver samtidig 

- Er initiativrig og har masser af gåpåmod 

Det er en fordel, hvis du: 

- Har erfaring fra en lignende kundeservicestilling 

- Har kendskab til butik eller detailhandel 

- Har erfaring med Uniconta 

Vi tilbyder: 

- En spændende og alsidig stilling i en virksomhed i vækst 

- 18 engagerede og hjælpsomme kollegaer 

- Gode arbejdsforhold og udviklingsmuligheder 

- En arbejdsplads med fokus på service, kvalitet og godt samarbejde 

Om SELTA: 

SELTA er et af Jyllands største bolighuse med et omfattende sortiment inden for møbler, tæpper, belysning, brugskunst og en specialafdeling med designmøbler. Vores kunder kommer langvejs fra for at få en oplevelse ud over det sædvanlige – og det er vores medarbejdere, der gør forskellen. 

Ansøgning: 

Send din ansøgning og CV til mail@selta.dk mærket "Kundeservice". 

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Kåre Christensen. 

Tiltrædelse: Hurtigst muligt. 

Vi glæder os til at høre fra dig. 

Brænder du for den gode kundeoplevelse, og vil du være administrativt bindeled mellem kunder og vores værksteder? Quickpoint søger nye kolleger til Backoffice i Viborg, der kan sikre høj service og struktur i en voksende virksomhed.

Vi er netop blevet en del af en international koncern, og sammen med vores nye ejere ser vi ind i en spændende vækstrejse og søger derfor ekstra medarbejdere til vores Backoffice funktion. Du bliver en del af vores Backoffice team på 5 på hovedkontoret i Viborg, hvor du bliver en vigtig spiller til at fastholde struktur og det høje serviceniveau, som sikres i en hverdag med fællesskab, faglighed og humor, som går hånd i hånd.

Om stillingen
Som Backoffice Supporter bliver du en central del af et team, hvis vigtigste opgave er at yde professionel support og service i topklasse til både kunder og egne værksteder.

Teamets hverdag spænder bredt med mange forskellige opgaver fra direkte kundekontakt og rådgivning om service, reservedele, dæk og fælge til håndtering af administrative opgaver og koordinering med eksterne leverandører og samarbejdspartnere.

Herudover vil du sammen med dine kollegaer være ansvarlig for at behandle tilbud, ordrer og bookinger fra hjemmeside og telefon, så vi altid sikrer en hurtig og effektiv service. 

Dine primære opgaver vil være at:

• Besvare indgående opkald til kundeservice
• Yde teknisk support og rådgivning til kunder og kollegaer
• Vejlede omkring korrekt vedligeholdelse og valg af serviceeftersyn
• Koordinere specialbookinger mellem værksted og samarbejdspartnere
• Lave opfølgning på udsendte tilbud
• Vejlede og hjælpe kollegaer i interne processer og systemer
• Håndtere ad hoc-opgaver, der sikrer en effektiv hverdag på værkstederne

Om dig
Du har solid erfaring med kundeservice – gerne fra en supportfunktion, hvor du har opbygget teknisk viden. Har du erfaring fra autobranchen er det et plus, men ikke et krav.

Vi forventer at du:

• Har lyst til at lære om reservedele, dæk og fælge til personbiler
• Har erfaring med kundeservice og rådgivning af private kunder
• Har erfaring med håndtering af administrative opgaver
• Er detaljeorienteret, struktureret og trives med deadlines
• Er komfortabel med IT. Office-pakken er et krav, mens Navision og Forsi er et plus
• Kommunikerer professionelt på dansk, både mundtligt og skriftligt

Vi tilbyder

Hos os får du en spændende hverdag med varierede opgaver og gode kolleger, hvor engagement, humor og fokus på både faglig og personlig udvikling er en selvfølge. Samtidig får du en central rolle i en landsdækkende og vækstorienteret værkstedskæde i konstant udvikling. Med ordentlighed som fundament stræber vi hver dag efter at blive endnu bedre end i går, og vores værdier Kvalitet, Kommunikation, Troværdighed, Åbenhed og Effektivitet gennemsyrer alt, hvad vi foretager os.

Vi tilbyder selvfølgelig ordnede forhold under overenskomst, hvor fritvalgskonto og pensionsordning er en naturlig og integreret del af din samlede lønpakke, og hvor du også har mulighed for at deltage i både personaleforening og kantineordning – vi glæder os til at høre fra dig.

Interesseret?
Så klik på "Ansøg" forneden og udfyld dine oplysninger. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte HR Business Partner Lars Ulrik på lfi@quickpoint.dk. Vi opfordrer alle til at søge, uanset køn, alder, etnicitet, religion eller seksualitet.

Vi afholder løbende samtaler og fjerner opslaget, så snart vi har fundet den rette kandidat, så vent ikke med at søge. Vi tager kun imod ansøgninger, som er sendt via vores rekrutteringssystem.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Vil du være en del af et stærkt team, hvor din autobranche baggrund og forståelse for kundeservice skaber værdi for vores kunder, samtidig med at dit arbejde giver dine kolleger på vores værksteder tid til at fokusere på det, som de er bedst til?

Vi er netop blevet en del af en international koncern, og sammen med vores nye ejere ser vi ind i en spændende vækstrejse og søger derfor ekstra medarbejdere til vores Backoffice funktion. Du bliver en del af vores Backoffice team på 5 på hovedkontoret i Viborg, hvor du bliver en vigtig spiller til at fastholde struktur og det høje serviceniveau, som sikres i en hverdag med fællesskab, faglighed og humor, som går hånd i hånd.

Om stillingen
Som Backoffice Supporter bliver du en central del af et team, hvis vigtigste opgave er at yde professionel support og service i topklasse til både kunder og egne værksteder.

Teamets hverdag spænder bredt med mange forskellige opgaver fra direkte kundekontakt og rådgivning om service, reservedele, dæk og fælge til håndtering af administrative opgaver og koordinering med eksterne leverandører og samarbejdspartnere.

Herudover vil du sammen med dine kollegaer være ansvarlig for at behandle tilbud, ordrer og bookinger fra hjemmeside og telefon, så vi altid sikrer en hurtig og effektiv service. 

Dine primære opgaver vil være at:

• Besvare indgående opkald til kundeservice
• Yde teknisk support og rådgivning til kunder og kollegaer
• Vejlede omkring korrekt vedligeholdelse og valg af serviceeftersyn
• Koordinere specialbookinger mellem værksted og samarbejdspartnere
• Lave opfølgning på udsendte tilbud
• Vejlede og hjælpe kollegaer i interne processer og systemer
• Håndtere ad hoc-opgaver, der sikrer en effektiv hverdag på værkstederne

Om dig
Du har erfaring fra autobranchen, og meget gerne fra eftermarkedet, f.eks. som reservedelsekspedient, servicerådgiver, værkstedsassistent, indskriver eller mekaniker, og du har lyst til at bruge denne erfaring til at yde service i topklasse til både vores kunder og egne værksteder, sammen med resten af det dygtige Backoffice team.

Vi forventer at du:

• Er komfortabel med reservedele, dæk og fælge til personbiler
• Har erfaring med kundeservice og rådgivning af private kunder
• Har erfaring med håndtering af administrative opgaver
• Er detaljeorienteret, struktureret og trives med deadlines
• Er komfortabel med IT. Office-pakken er et krav, mens Navision og Forsi er et plus
• Kommunikerer professionelt på dansk, både mundtligt og skriftligt

Vi tilbyder

Hos os får du en spændende hverdag med varierede opgaver og gode kolleger, hvor engagement, humor og fokus på både faglig og personlig udvikling er en selvfølge. Samtidig får du en central rolle i en landsdækkende og vækstorienteret værkstedskæde i konstant udvikling. Med ordentlighed som fundament stræber vi hver dag efter at blive endnu bedre end i går, og vores værdier Kvalitet, Kommunikation, Troværdighed, Åbenhed og Effektivitet gennemsyrer alt, hvad vi foretager os.

Vi tilbyder selvfølgelig ordnede forhold under overenskomst, hvor fritvalgskonto og pensionsordning er en naturlig og integreret del af din samlede lønpakke, og hvor du også har mulighed for at deltage i både personaleforening og kantineordning – vi glæder os til at høre fra dig.

Interesseret?
Så klik på "Ansøg" forneden og udfyld dine oplysninger. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte HR Business Partner Imad Badreddine på iba@quickpoint.dk. Vi opfordrer alle til at søge, uanset køn, alder, etnicitet, religion eller seksualitet.

Vi afholder løbende samtaler og fjerner opslaget, så snart vi har fundet den rette kandidat, så vent ikke med at søge.

Vi ser frem til at høre fra dig.