Græsteknisk Kundespecialist - den dybe dialog og den rigtige vurdering 

DM Greenkeeping A/S - Kolding (opstart: hurtigst muligt)

Vil du være den person, der tager de længere, mere nærværende og faglige kundedialoger - og sikrer, at kunden føler sig set, forstået og hjulpet hele vejen? Vi søger en græsteknisk kundespecialist, der kan tage over, når en sag kræver mere tid, mere faglighed og en mere personlig tilgang end vores almindelige kundeservice kan nå i en travl hverdag.

Du bliver den, der vurderer, om en sag skal håndteres som reklamation, kompensation, opfølgning - eller om der skal sendes en supervisor ud fysisk. Du har formentlig en baggrund indenfor de "grønne fag" og har en grundlæggende viden og interesse for naturen og overblikket til at træffe de rigtige beslutninger.

Dine primære opgaver er at:

• Tage de længere og mere komplekse kundedialoger om græsservice og græsviden

• Sikre, at kunden føler sig set, hørt og taget alvorligt - også når sagen er udfordrende

• Vurdere, om sagen skal håndteres som reklamation, kompensation, opfølgning eller fysisk besøg

• Skabe ro og tryghed hos kunder, der har tilbagevendende eller komplekse udfordringer

• Dokumentere vurderinger og sikre korrekt overlevering til drift, supervisor eller 2. level support

• Sparre med kundeservice, så de kan sende de rette sager videre til dig

• Bidrage til at forbedre kundeoplevelsen og vores interne processer

Vi forestiller os, at du:

• Har god forståelse for græsservice, naturviden eller lyst til at lære det

• Er stærk i dialog og kan skabe tillid og klarhed i samtaler

• Har tålmodighed og evnen til at gå i dybden med kundens situation

• Kan træffe sikre vurderinger uden selv at udføre græsteknisk fejlsøgning

• Taler og skriver dansk - tysk og engelsk er en fordel

• Har erfaring fra kundeservice, rådgivning, support eller lignende (ikke et krav)

• Trives i en rolle, hvor relationer og faglighed går hånd i hånd

• Er fleksibel i højsæsonen (marts-august)

Vi tilbyder:

• En rolle med stor betydning for kundernes oplevelse

• Grundig oplæring i græsteknik, robotplæneklippere og vores servicekoncepter

• Et uformelt og hjælpsomt arbejdsmiljø

• Mulighed for faglig udvikling og specialisering

• En arbejdsplads med fokus på kvalitet, ordentlighed og glade kunder

Praktisk

Opstart: Hurtigst muligt.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte:

Nadia Holm Skytte - Kundeservice ansvarlig   

T: 69162063

E: nhs@dmgreenkeeping.dk

Arbejdssted: Egtvedvej 8, 6000 Kolding. 

OBS - Alle ansøgninger skal indsendes via vores jobportal - www.dmgreenkeeping.dk/pages/job

Vi holder samtaler løbende.

Kundeservicemedarbejder med teknisk flair og sprogkundskaber

DM Greenkeeping A/S - Kolding (opstart hurtigst muligt)

Er du serviceminded, teknisk nysgerrig og god til sprog? Vi søger en engageret kundeservicemedarbejder, der brænder for at hjælpe kunder med alt fra robotplæneklippere til plænepleje - og som kan gøre det på både dansk, tysk og gerne engelsk.

Vores kundecenter er på mange områder hjertet af virksomheden, hvorfor det ikke kun er rendyrket kundeservice men en varieret funktion.

Dine primære opgaver er at:

• Besvare kundehenvendelser via telefon, mail, SoMe og chat

• Rådgive om tekniske produkter - især robotplæneklippere

• Fejlsøgning og support i samarbejde med vores tekniske team

• Bidrage til en god kundeoplevelse - hver gang

• Salgsbackup til vores sælgere

• Bindeled imellem vores drift og kunderne

• Diverse logistik opgaver og opfølgninger

Vi forestiller os, at du:

• Taler og skriver dansk og gerne tysk, engelsk eller begge sprog en fordel.

• Har teknisk flair og lyst til at lære om robotplæneklippere

• Er fleksibel med arbejdstider i højsæsonen (marts-august)

• Har erfaring med kundeservice eller kundeekspedition (ikke et krav)

• Er nysgerrig på plænepleje og vil gerne lære mere

Vi tilbyder:

• Et uformelt og hjælpsomt arbejdsmiljø

• Grundig oplæring i produkter og plænepleje

• Mulighed for at udvikle dig fagligt og sprogligt

• En arbejdsplads med fokus på kvalitet og kundetilfredshed

Praktisk

Vi søger 3 nye kollegaer i denne stilling med opstart hurtigst muligt. Ansøgningsfrist 15. august 2026.

Arbejdssted: Egtvedvej 8, 6000 Kolding. 

Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte vores kundeservicechef Nadia Skytte på NHS@dmgreenkeeping.dk eller telefon 69162063.

OBS - Alle ansøgninger skal indsendes via vores jobportal - www.dmgreenkeeping.dk/pages/job

Vi holder samtaler løbende.

INDSKRIVER / MEKANIKER SØGES

BLIV BINDELEDDET MELLEM KUNDERNE OG VÆRKSTEDET

Kolding MC ApS mangler den rette INDSKRIVER / MEKANIKER SØGES – bliv en del af holdet!

Er du god til mennesker, har styr på detaljerne og trives med både kundekontakt og praktiske opgaver? Har du samtidig interesse for motorcykler og er ikke bange for at få olie på fingrene? Så er det måske dig, vi leder efter.

Vi søger en alsidig og engageret kollega til en kombineret stilling som indskriver og mekaniker. Din primære rolle bliver at tage imod kunderne og sikre et godt flow gennem værkstedet. Når der er brug for det, hjælper du også til med praktiske opgaver på værkstedet.

Du bliver det naturlige bindeled mellem kunderne, mekanikerne, reservedelene og den daglige drift.

DINE ARBEJDSOPGAVER

• Modtagelse og indskrivning af kunder og motorcykler

• Telefon- og mailkontakt med kunder

• Planlægning og koordinering af værkstedsopgaver

• Oprettelse af værkstedsordrer, fakturering og opfølgning

• Bestilling og håndtering af reservedele

• Klargøring, flytning og vask af motorcykler

• Mindre montage- og værkstedsopgaver efter erfaring

• Praktisk hjælp til mekanikerne, når der er behov

VI FORESTILLER OS, AT DU

• Er serviceminded og trives med kundekontakt

• Har et godt overblik og kan holde mange bolde i luften

• Arbejder struktureret, selvstændigt og kvalitetsbevidst

• Har teknisk forståelse og interesse for motorcykler

• Har praktisk sans og lyst til at tage fat

• Er vant til at bruge IT-systemer i hverdagen

• Har erfaring fra værksted, bil- eller motorcykelbranchen – en fordel, men ikke et krav

• Har motorcykelkørekort

Din uddannelsesbaggrund er mindre vigtig end din indstilling, dit gode humør og din evne til både at kommunikere og få tingene gjort.

VI TILBYDER

• En spændende og varieret hverdag i en virksomhed i vækst

• En central rolle med kontakt til både kunder og værksted

• Dygtige og engagerede kolleger

• Mulighed for personlig og faglig udvikling

• Løn efter kvalifikationer

ANSØGNING

Send din ansøgning og dit CV til:

nikolaj@koldingmc.dk

Vi afholder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.

Kolding MC ApS
Trianglen 26, 6000 Kolding
72 30 04 33