Brænder du for at skabe stærke kunderelationer, sikre høj kvalitet i serviceleverancer og koordinere komplekse samarbejder på tværs af en organisation? Trives du i en rolle, hvor du er kundens primære samarbejdspartner og samtidig er med til at udvikle fremtidens serviceoplevelser? Så er det måske dig, vi søger som vores nye Customer Success Partner hos en af vores kunder med hovedsæde i København, men dækkende i hele Danmark.

Vi søger en Customer Success Partner til en fuldtidsstilling med tiltrædelse den 1. oktober 2026. Dit primære arbejdssted er hos vores kunde i København. Derudover forventes ca. to arbejdsdage om ugen hos kunden i Aarhus samt løbende besøg på øvrige lokationer.

Din rolle

Som Customer Success Partner bliver du kundens primære kontaktperson og den samlende nøgleperson i samarbejdet. Du sikrer et professionelt, værdiskabende og sammenhængende samarbejde på tværs af vores serviceleverancer og arbejder tæt sammen med driftschefer samt relevante specialistfunktioner for at koordinere indsatser og skabe de bedste løsninger for kunden.

Du får ikke det direkte driftsansvar, men du får en central rolle i at sikre stabil levering, høj kvalitet og en stærk kundeoplevelse gennem tæt opfølgning, dialog og ejerskab.

Dine primære ansvarsområder

Du får det overordnede ansvar for samarbejdet med kunden og skal blandt andet:

• Være kundens primære strategiske sparringspartner og opbygge stærke, tillidsfulde relationer.

• Sikre en sammenhængende og professionel serviceleverance på tværs af alle services.

• Omsætte kundens behov til konkrete initiativer, forbedringer og servicekoncepter.

• Følge proaktivt op på kvalitet, performance og kundeoplevelse.

• Koordinere indsatser på tværs af driftsorganisationen og sikre, at de rette kompetencer bringes i spil på det rette tidspunkt.

• Drive governance, struktur og opfølgning, så aftaler bliver eksekveret, og der skabes synlig fremdrift.

• Identificere optimeringsmuligheder og bidrage til løbende udvikling af samarbejdet og den værdi, vi skaber for kunden.

Hvis kvaliteten eller kundeoplevelsen ikke lever op til forventningerne, tager du ejerskab, samler de relevante nøglepersoner og sikrer, at der hurtigt bliver handlet.

Vi forestiller os, at du

Du motiveres af at skabe værdi for kunder og trives i krydsfeltet mellem relationer, koordinering og forretningsudvikling.

Derudover kan du genkende dig selv i følgende:

• Du har et naturligt værtskab og en stærk forståelse for kundeoplevelser.

• Du arbejder struktureret og skaber overblik - også når mange interessenter er involveret.

• Du er handlekraftig og følger dine opgaver helt til dørs.

• Du er dygtig til at skabe samarbejde på tværs af organisationen og får mennesker til at arbejde mod fælles mål.

• Du kommunikerer sikkert på alle niveauer og formår både at udfordre, skabe alignment og opbygge tillid.

Faglige kvalifikationer

Vi forventer, at du har:

• Erfaring med kundeansvar, Customer Success, Key Account Management eller lignende.

• Forståelse for serviceleverancer og hvordan forskellige ydelser tilsammen skaber en stærk kundeoplevelse.

• Erfaring med at arbejde inden for aftalte kontrakter og følge op på performance og kvalitet.

• Evnen til at koordinere komplekse leverancer på tværs af flere funktioner.

• Erfaring med at samarbejde med specialister og sikre fremdrift i tværgående indsatser.

Du får blandt andet mulighed for at

• Tage ejerskab for en vigtig kunde og være med til at udvikle samarbejdet.

• Blive en del af en ny Customer Success-organisation med stor mulighed for at præge rollen.

• Arbejde tæt sammen med både drift, ledelse og specialistfunktioner.

• Gøre en mærkbar forskel for kundens oplevelse - hver eneste dag.

Vores værdier - Ansvar, Engagement og Omtanke - udgør kernen i vores kultur. Vi holder, hvad vi lover, ser muligheder og skaber tryghed gennem vores handlinger.

Derudover tilbyder vi pensions- og sundhedsordning. Hos os får du også en lækker kantine, massageordning og mulighed for at leje ferieboliger.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Customer Success Business Partner Halid Smajlovic på halsma@forenede.dk.

Vi behandler ansøgninger løbende, så send gerne din ansøgning og dit CV allerede i dag.

• At udbyde relevante kvalitetsuddannelser til Forsvarsministeriets myndigheder
• Løbende at tilbyde IT-løsninger som understøtter koncernens HR ved at være tidssvarende og brugervenlige
• At yde professionel, kompetent og hurtig support til Forsvarsministeriets myndigheder

• Forestå uddannelse af Forsvarets personeladministratorer og tidsadministratorer både ved fysisk tilstedeværelseskurser og virtuel undervisning på forskellige platforme.
• Forestå udvikling af undervisningsmaterialet til brug ved virtuelundervisning i samarbejde med faglæren.
• Assistere sektionen med specialviden inden for tidsstyringsområdet i forhold til support og brugerstøtte til Forsvarsministeriets myndigheder.
• Du starter som underviser, men på sigt forventer vi, at du bliver kursusleder og primær underviser på de kurser som omhandler personaleadministration.
• Letter sagsbehandling inden for SAP HR-ansvarsområde.

• Arbejde selvstændigt og som en del af et team.
• Formidle viden og møde nye mennesker.
• At bidrage til opbygning af faglige netværk af specialister på tværs af hele ministerområdet.
• At sikre, at de udbudte kurser altid er relevante og til enhver tid afspejler den aktuelle forvaltning.

Vil du arbejde med kunder, rådgivning og salg af digitale løsninger i en virksomhed med korte beslutningsveje, høj faglighed og stor mulighed for at udvikle dig?

Hos IT34 søger vi en kundeansvarlig, der motiveres af at skabe stærke kunderelationer, rådgive kunder og sælge løsninger, der gør en reel forskel i deres hverdag.

Stillingen

Som kundeansvarlig bliver du en vigtig del af vores kommercielle arbejde og får ansvar for både relationer, rådgivning og salgsprocesser. Hos os handler det om at forstå kundens behov, skabe tillid og finde de rigtige løsninger gennem professionel rådgivning og tæt samarbejde.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:

• Opsøgende salgsarbejde og opbygning af kunderelationer

• Rådgivning omkring digitale løsninger ift. kundernes behov

• Tæt samarbejde med leveranceteams og konsulenter

• Strukturering og vedligeholdelse af pipeline samt CRM

Din profil

Du trives i dialogen med kunder og er god til at skabe relationer gennem en professionel og imødekommende tilgang og forstår at skabe værdi på denne baggrund. Du arbejder struktureret, selvstændigt og tager ansvar. Erfaring med kommuner eller IT-branchen er en fordel, men ikke et krav.

Derfor skal du vælge IT34

Hos IT34 bliver du en del af et stærkt fagligt fællesskab i en virksomhed i vækst med engagerede kollegaer, høj fleksibilitet og kort vej fra idé til handling.

Vi tilbyder blandt andet:

• Stor mulighed for ansvar og udvikling

• Et uformelt og socialt arbejdsmiljø

• Attraktive ansættelsesvilkår inkl. sundhedsordning

Vi er tech-entusiaster, der udvikler digitale løsninger til offentlige og private kunder, fra softwareudvikling til specialiserede GIS- og driftssystemer. Målet er at gøre kundernes hverdag lettere gennem smart teknologi. Læs mere på it34.com. 

Vil du med på holdet?

Send din ansøgning og CV hurtigst muligt. Vi afholder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.

Kom, som du er

Alle skal have lige muligheder for indflydelse og udvikling, uanset køn, alder, nationalitet, handicap, etnicitet, tro eller seksuel orientering. Derfor har vi forpligtet os til at sikre en inkluderende rekrutteringsproces og et inkluderende arbejdsmiljø præget af respekt for, at forskelle beriger os, vores arbejde og vores virksomhed.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Er du en af vores 2 nye deltidskunderådgivere? ⭐

Har du et stort servicegen, en god energi og lyst til at hjælpe kunderne, også når der er fart på? Kan du holde overblikket, tage ansvar og samtidig sikre en god kundeoplevelse hver gang?

I GreenMind søger vi lige nu 2 nye deltidsmedarbejdere til vores kundeservice. Stillingerne passer godt til dig, der gerne vil arbejde fast ved siden af studie, andet arbejde eller andre forpligtelser, og som trives med kundekontakt, salg og en hverdag med tempo.

Vi søger 2 kollegaer, som hver især får én fast hverdag om ugen samt arbejde hver anden weekend. I vil dermed dække hver jeres weekend, så vi kan åbne op for kundeservice i weekenden og skabe endnu bedre tilgængelighed for vores kunder.

Hvem er vi?

Vi har en mission om at gøre Danmark grønnere. Vi køber og sælger brugt, men istandsat elektronik, særligt smartphones, tablets og laptops. Vi tilbyder også reparationer på disse enheder i vores butikker.

Med andre ord ønsker vi at forlænge levetiden på elektronik og gøre op med brug og smid væk kulturen ved at være det grønne alternativ. På den måde er vi med til at sætte vores fodaftryk på den grønne dagsorden.

Udover vores webshop, www.greenmind.dk, er vi en landsdækkende detailkæde med 18 butikker fordelt over hele Danmark.

Din dagligdag

Din vigtigste opgave som kunderådgiver er at levere fremragende service til vores kunder, når de kontakter vores kundeservice. Du vil hjælpe kunderne med alt fra produktspørgsmål og ordrestatus til rådgivning, reklamationer og salg.

Når du møder ind, sørger vi for, at du bliver klædt godt på med dagens vigtigste informationer, mål og fokusområder, så du er klar til at hjælpe kunderne bedst muligt.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:

Behandling af rekvisitioner fra vores samarbejdspartnere og efterfølgende oprettelse af sager i vores reparationssystem.

Rådgivning, vejledning og salg af vores produkter.

Håndtering af forespørgsler fra kunder om onlineordrer, salgspriser, indkøbspriser, reparationer og generelle spørgsmål.

Assistance med diverse administrative opgaver.

Bidrage til, at vores kunder får en professionel, effektiv og positiv oplevelse, uanset om de kontakter os på telefon, mail eller chat.

Hvad forventer vi af dig?

Vi forventer ikke, at du kan det hele fra start. Det vigtigste er, at du har den rette indstilling, lysten til at lære og motivationen til at gøre det godt.

Vi håber, at du kan nikke genkendende til følgende:

📚 Du har gerne erfaring med kundeservice, butik, salg eller lignende, men det er ikke et krav.

🌱 Du har god energi, tager ansvar og trives med frihed under ansvar.

🤝 Du er en teamplayer, der gerne vil bidrage til fælles mål og et stærkt sammenhold.

💯 Du motiveres af en hverdag med mål, kvalitet og tydelige forventninger.

😄 Du kommunikerer klart, professionelt og empatisk.

🥊 Du er engageret og tør tænke løsningsorienteret, når kunden har brug for hjælp.

🔥 Du forstår, at god service og salg hænger sammen.

💬 Du behersker dansk flydende, både skriftligt og mundtligt. Engelsk er en fordel.

♻️ Du synes, det er fedt at arbejde et sted, hvor der er omtanke for miljøet.

🗓️ Du kan arbejde fast hver anden weekend samt én fast hverdag om ugen.

Hvad venter dig hos os?

Når du starter, får du et grundigt onboardingforløb, så du bliver klædt godt på til opgaverne. Oplæringen vil foregå på hverdage, og i starten skal du forvente flere timer end den faste deltidsplan. Det gør vi for at sikre, at du bliver onboardet korrekt, trygt og sikkert.

Hos GreenMind får du en arbejdsdag, hvor ikke to dage er ens, men hvor vi altid arbejder for at skabe gode kundeoplevelser og et stærkt fællesskab.

Hos os får du:

- Et grundigt oplæringsforløb med fokus på kvalitet og tryghed.

- Gode kollegaer, som hjælper hinanden og spiller hinanden bedre.

- En vigtig rolle i at styrke vores kundeservice, også i weekenden.

- Mulighed for flere vagter i hverdagene i travle perioder.

- Mulighed for at udvikle dig inden for kundeservice, salg og administration.

- Et fællesskab, hvor arbejdsglæde og trivsel prioriteres højt.

Praktiske oplysninger

Arbejdssted: Tempovej 31, 2750 Ballerup.

Stillinger: 2 deltidsstillinger.

Arbejdstid: Hver medarbejder får én fast hverdag om ugen samt arbejde hver anden weekend. I dækker hver jeres weekend.

Ekstra vagter: I travle perioder vil der være mulighed for flere vagter på hverdage.

Oplæring: Oplæringen foregår på hverdage, og i oplæringsperioden må du forvente flere timer end den faste deltidsplan.

Løn: Timelønnet.

Tiltrædelse: Hurtigst muligt.

Bliv en del af GreenMind familien

Vi vil gerne give high fives til vores nye kollegaer hurtigst muligt. Vi behandler derfor ansøgninger løbende og forventer at besætte stillingerne, så snart vi har fundet de rette kandidater.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Dion Andersen, Head of Customer Service på dka@greenmind.dk.

Vi glæder os til at høre fra dig! 🌿💚