AI Transformation Manager til Dansk Retursystems AI-transformation

Dansk Retursystem er i gang med en ambitiøs AI-transformation, hvor vi ruller et AI-rejsehold ud i hele organisationen for at hjælpe med personlig produktivitet, bygge agent-løsninger, uddannelse og varig forandring. Derfor søger vi en AI Transformation Manager, som skal drive rejseholdets afdelingsbesøg og gøre AI-disciplinen levende i hverdagen. Det er en nyoprettet rolle uden personaleansvar der vil arbejde tæt sammen med vores AI Arkitekt og nye AI Engineering Manager.

Kan du sige ja til følgende

• Har du lyst til at drive en organisatorisk AI-transformation i en virksomhed, hvor ordentlighed, samfundsansvar og miljø står højt på agendaen?

• Trives du i en rolle, der forener proces-tænkning, forandringsledelse og udviklingsmetodisk indsigt – og kan du oversætte mellem teknisk AI-disciplin og forretningens hverdag?

• Er du stærk til at facilitere workshops og uddannelse, og kan du gøre AI konkret og forankret i organisationen?

Så kan du meget vel være vores nye AI Transformation Manager.

Om jobbet
Som AI Transformation Manager bliver du den drivende kraft bag Dansk Retursystems’ AI-transformation i hverdagen. Du driver rejseholdets afdelingsbesøg, driver uddannelsesbølger og oversætter mellem teknisk AI-disciplin og forretningens hverdag. Rollen forener proces-tænkning, forandringsledelse og udviklingsmetodisk indsigt – du er hverken arkitekt eller udvikler alene, men den, der gør AI-disciplinen levende i organisationen.

Du vil bl.a.:

• Lede planlægning og gennemførelse af rejseholdets afdelingsbesøg

• Definere og vedligeholde Definition of Ready for AI-cases

• Etablere uddannelsesforløb i AI-litteracitet (niveau 1–3) i samspil med People & Culture

• Bygge og vedligeholde prompt-bibliotek og kontekst-management

• Dokumentere agent-flows og arbejdsgange i EA-repository

• Sikre at hver afdeling har ejerskab tilbage efter rejseholdets besøg

• Identificere AI-use cases sammen med forretningen og prioritere

Du samarbejder tæt med AI Arkitekt, AI Engineering Manager, Enterprise Arkitekt, MS Solution Arkitekt, Security & Compliance Manager, P&C-partner og Data Excellence samt forretningslederne i de afdelinger, rejseholdet besøger.

Om dig, vi forestiller os, at
Du har solid erfaring med procesoptimering, forandringsledelse og udviklingsprocesser. Du har en dyb forståelse for AI-teknologier – gerne praktisk erfaring med agent-baseret udvikling, prompt engineering eller custom AI-skills. Du har erfaring med at facilitere workshops, uddannelse og forretningsdialog, og du forstår udviklingsmetoder (agil, DevOps, AI-first) samt kan oversætte mellem teknik og forretning. Du har en stærk pædagogisk evne og kan undervise og træne på flere niveauer. Du har erfaring med at navigere komplekse organisationer og bygge bro mellem fagligheder, og du er struktureret, eksekveringsorienteret og fagligt nysgerrig.

Om os
Du bliver en del af Dansk Retursystems Operational & Information Technology organisation og indgår i AI-rejseholdet, der besøger forretningens afdelinger. Vi har et fagligt stærkt miljø med fokus på samarbejde, ordentlighed og vidensdeling. Hos os er vi en arbejdsplads hvor vi tager både sikkerhed, trivsel og arbejdsglæde alvorligt.

Vi sidder i åbent kontor, i lækre og moderne omgivelser, med kun ca. 15 min. gang fra Høje-Taastrup station. I Dansk Retursystem er vi alle med til at gøre en forskel for klima og miljø. Vi henter og sorterer tomme flasker og dåser med pant og sørger for, at de bliver genanvendt til nye. Og vi arbejder hver dag på at mindske vores CO2-aftryk.
Vi er en virksomhed med fokus på et trygt og sikkert arbejdsmiljø, hvor du altid kan få hjælp af dine kollegaer. Vi har respekt for hinanden og vi vil gerne have det sjovt.

Ansøgning

Lyder jobbet som noget for dig, så send os straks dit cv og ansøgning. Vi forventer at afholde samtaler fra august. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte CTO Stefan Erichsen på mobil 30462135. Er tilbage fra sommerferie i uge 31.

Ansøgningsfrist den 2. august 2026

Vi glæder os til at høre fra dig!

I Dansk Retursystem behandler vi din ansøgning individuelt og med respekt, og du vil opleve fuld fortrolighed i hele rekrutteringsprocessen.

Er du uddannet inden for teknisk support eller IT og brænder du for at levere service af høj kvalitet på et professionelt niveau? Trives du i et dynamisk miljø med både kundebesøg og helpdesk-support – og motiveres du af at arbejde tæt sammen med dedikerede kolleger? Så er du måske vores nye IT systemkonsulent hos CompuGroup Medical.

Kandidater vil primært arbejde på Sjælland.

Om stillingen

Som IT systemkonsulent bliver du en del af vores danske support- og tekniske team, hvor du i tæt samarbejde med dine kolleger vil supportere vores kunder inden for:

• Praktiserende læger

• Fysioterapi

• Psykologi

Vi yder både fjernsupport (mail, telefon og fjernadgang) samt on-site support hos kunderne. Din arbejdsdag vil derfor være en kombination af:

• Tekniske installationer og fejlsøgning hos kunderne

• Fjernsupport via vores helpdesk

Du bliver således en vigtig del af både vores udekørende team og vores helpdesk – og kan se frem til en varieret hverdag, hvor ingen dage er ens.

Vores vigtigste opgave er at løse kundens problem hurtigt, sikkert og professionelt – til gavn for både klinikpersonale og patienter.

Dine arbejdsopgaver

Dine primære arbejdsopgaver vil omfatte:

• Installation, konfiguration og fejlsøgning af vores løsninger hos kunder i hele landet

• Opsætning og vedligeholdelse af arbejdsstationer, servere, netværk og tilhørende udstyr

• Levering af fjernsupport via telefon, mail og fjernadgangsværktøjer

• Håndtering af tekniske henvendelser relateret til vores kliniske systemer og tilknyttede løsninger

• Samarbejde med kolleger i tekniske-, support- og udviklingsteams om løsning af komplekse sager

• Dokumentation af løsninger og videndeling i teamet

Du skal forvente rejseaktivitet i forbindelse med kundebesøg i hele Danmark.

Din profil

Du er serviceminded, teknisk stærk, kan lide at arbejde med kunder og kan arbejde selvstændigt.

Personlige kvalifikationer

• Værdsætter god service og en positiv indstilling

• Sætter en ære i at levere professionel support

• Forstår at sætte brugeren i centrum og oversætte teknisk sprog til hverdagssprog

• Trives med direkte kundekontakt – både mundtligt og skriftligt

• Kan bevare overblikket i et til tider hektisk miljø med mange opgaver på én gang

• Er positiv, fleksibel og en stærk holdspiller

• Er ansvarsbevidst og pålidelig i forhold til dine opgaver

• Er social og trives i et mindre team med tæt samarbejde

Faglige kvalifikationer

Vi forventer, at du har en solid IT-baggrund, for eksempel som:

• Uddannet IT-supporter, IT-tekniker eller lignende

• Eller at du har opnået tilsvarende kompetencer gennem erfaring

Det er en fordel, hvis du har erfaring med:

• Support af IT-systemer både on-site og via fjernsupport

• Windows 11 og Windows Server

• TCP/IP-netværk, LAN og Wi-Fi

• Switches og firewalls

• Microsoft 365

• Microsoft SQL (grundlæggende kendskab)

• Apple-produkter (macOS/iOS)

Kendskab til EKG- og spirometriudstyr (lungefunktionsudstyr) er en fordel, men ikke et krav.

Sprog og øvrige krav

• Du taler og skriver dansk

• Du har som minimum engelskkundskaber på samtaleniveau (koncernsproget er engelsk)

• Du har gyldigt kørekort kategori B (almindelig personbil) – bil stilles til rådighed

• Du er vant til at kommunikere effektivt med mange forskellige interessenter – både kunder og kolleger

Hos CompuGroup Medical bliver du en del af

• En international, voksende virksomhed, der arbejder med IT-løsninger, som gør en reel forskel i sundhedssektoren

• Et fagligt stærkt og erfarent team, hvor vi hjælper hinanden og prioriterer videndeling højt

• En varieret arbejdsdag med en kombination af kundebesøg og helpdesk-support samt tæt kundekontakt

• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling

Vi tilbyder

• Morgenmads- og frokostordning

• Sundhedsforsikring

• Laptop og mobiltelefon

Om CompuGroup Medical

CompuGroup Medical er en af verdens førende leverandører af IT-løsninger til sundhedssektoren. Med en årlig omsætning på mere end 1 mia. euro er vores produkter designet til at understøtte alle faglige og organisatoriske opgaver i almen praksis, på apoteker, hospitaler og klinikker verden over.

Vi er cirka 9.000 højt kvalificerede medarbejdere, der betjener mere end 1,6 millioner brugere fra lokationer i 19 lande.