Er du uddannet inden for teknisk support eller IT og brænder du for at levere service af høj kvalitet på et professionelt niveau? Trives du i et dynamisk miljø med både kundebesøg og helpdesk-support – og motiveres du af at arbejde tæt sammen med dedikerede kolleger? Så er du måske vores nye IT systemkonsulent hos CompuGroup Medical.

Kandidater vil primært arbejde på Sjælland.

Om stillingen

Som IT systemkonsulent bliver du en del af vores danske support- og tekniske team, hvor du i tæt samarbejde med dine kolleger vil supportere vores kunder inden for:

• Praktiserende læger

• Fysioterapi

• Psykologi

Vi yder både fjernsupport (mail, telefon og fjernadgang) samt on-site support hos kunderne. Din arbejdsdag vil derfor være en kombination af:

• Tekniske installationer og fejlsøgning hos kunderne

• Fjernsupport via vores helpdesk

Du bliver således en vigtig del af både vores udekørende team og vores helpdesk – og kan se frem til en varieret hverdag, hvor ingen dage er ens.

Vores vigtigste opgave er at løse kundens problem hurtigt, sikkert og professionelt – til gavn for både klinikpersonale og patienter.

Dine arbejdsopgaver

Dine primære arbejdsopgaver vil omfatte:

• Installation, konfiguration og fejlsøgning af vores løsninger hos kunder i hele landet

• Opsætning og vedligeholdelse af arbejdsstationer, servere, netværk og tilhørende udstyr

• Levering af fjernsupport via telefon, mail og fjernadgangsværktøjer

• Håndtering af tekniske henvendelser relateret til vores kliniske systemer og tilknyttede løsninger

• Samarbejde med kolleger i tekniske-, support- og udviklingsteams om løsning af komplekse sager

• Dokumentation af løsninger og videndeling i teamet

Du skal forvente rejseaktivitet i forbindelse med kundebesøg i hele Danmark.

Din profil

Du er serviceminded, teknisk stærk, kan lide at arbejde med kunder og kan arbejde selvstændigt.

Personlige kvalifikationer

• Værdsætter god service og en positiv indstilling

• Sætter en ære i at levere professionel support

• Forstår at sætte brugeren i centrum og oversætte teknisk sprog til hverdagssprog

• Trives med direkte kundekontakt – både mundtligt og skriftligt

• Kan bevare overblikket i et til tider hektisk miljø med mange opgaver på én gang

• Er positiv, fleksibel og en stærk holdspiller

• Er ansvarsbevidst og pålidelig i forhold til dine opgaver

• Er social og trives i et mindre team med tæt samarbejde

Faglige kvalifikationer

Vi forventer, at du har en solid IT-baggrund, for eksempel som:

• Uddannet IT-supporter, IT-tekniker eller lignende

• Eller at du har opnået tilsvarende kompetencer gennem erfaring

Det er en fordel, hvis du har erfaring med:

• Support af IT-systemer både on-site og via fjernsupport

• Windows 11 og Windows Server

• TCP/IP-netværk, LAN og Wi-Fi

• Switches og firewalls

• Microsoft 365

• Microsoft SQL (grundlæggende kendskab)

• Apple-produkter (macOS/iOS)

Kendskab til EKG- og spirometriudstyr (lungefunktionsudstyr) er en fordel, men ikke et krav.

Sprog og øvrige krav

• Du taler og skriver dansk

• Du har som minimum engelskkundskaber på samtaleniveau (koncernsproget er engelsk)

• Du har gyldigt kørekort kategori B (almindelig personbil) – bil stilles til rådighed

• Du er vant til at kommunikere effektivt med mange forskellige interessenter – både kunder og kolleger

Hos CompuGroup Medical bliver du en del af

• En international, voksende virksomhed, der arbejder med IT-løsninger, som gør en reel forskel i sundhedssektoren

• Et fagligt stærkt og erfarent team, hvor vi hjælper hinanden og prioriterer videndeling højt

• En varieret arbejdsdag med en kombination af kundebesøg og helpdesk-support samt tæt kundekontakt

• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling

Vi tilbyder

• Morgenmads- og frokostordning

• Sundhedsforsikring

• Laptop og mobiltelefon

Om CompuGroup Medical

CompuGroup Medical er en af verdens førende leverandører af IT-løsninger til sundhedssektoren. Med en årlig omsætning på mere end 1 mia. euro er vores produkter designet til at understøtte alle faglige og organisatoriske opgaver i almen praksis, på apoteker, hospitaler og klinikker verden over.

Vi er cirka 9.000 højt kvalificerede medarbejdere, der betjener mere end 1,6 millioner brugere fra lokationer i 19 lande.