Ledige stillinger

Midttrafiks Flextrafik søger en studentermedhjælper til Bestillingsmodtagelsen

Søger du et studiejob, hvor du giver kunderne en god oplevelse og hjælper dem sikkert videre på deres rejse? Er det dig, der giver kunderne den bedste service og skaber smil på læben? Så er du måske vores nye studentermedhjælper i Flextrafiks Bestillingsmodtagelse.

Om jobbet
Som studentermedhjælper vil du være den første kontakt for vores kunder, der ønsker at bestille handicapkørsel, flextur eller flexbus. Ligeledes udgør en stor del af jobbet information og vejledning om kørselstyper og rejseregler samt hjælp til at benytte Midttrafiks forskellige digitale bestillingsplatforme.

Du bliver en del af et team på 14 dygtige og hjælpsomme kolleger, hvor samarbejde, kvalitet og god kundeservice er i fokus. Du får grundig oplæring i både systemer, procedurer og rejseregler, så du er godt rustet til opgaverne.

Der er tale om en stilling med en ugentlig normtid på 12 timer, med forventet opstart i løbet af ultimo august/primo september måned 2026. Der vil kunne forekomme periode med yderligere timer.

Om dig
Det er en fordel, hvis du har erfaring med kundeservice, gerne telefonisk, men det vigtigste er, at du føler dig tryg i kundekontakt og har lyst til at lære nyt.

Du trives i en omskiftelig hverdag, er serviceminded, imødekommende og god til at skabe en positiv dialog. Samtidig er du vant til at bruge digitale platforme og lærer hurtigt nye systemer. Du behersker dansk og kan kommunikere mundtligt på engelsk.

Vi lægger vægt på, at du har lyst til at hjælpe kunderne godt videre og bidrage til et positivt samarbejde i teamet.

Hvorfor vælge os?

• Gode kollegaer og et uhøjtideligt arbejdsmiljø: Hos Midttrafik vægter vi trivsel højt, og du bliver en del af et team, der hjælper hinanden og arbejder sammen mod fælles mål.
• Muligheder for faglig udvikling: Du vil få den nødvendige oplæring og opdatering på rejseregler og bestillingsplatforme, så du kan give kunderne den bedste vejledning.

Arbejdstiden er på hverdage mellem kl. 08.00 og 16.00. Løn- og ansættelsesvilkår følger gældende overenskomst.

Ansøgnings- og rekrutteringsproces

Send os gerne dit CV hurtigst muligt. Vi behøver ikke en ansøgning, men du vil blive bedt om at svare på nedenstående spørgsmål i ansøgningsprocessen:

1. Hvorfor har du søgt netop denne stilling, og hvad finder du mest interessant ved rollen?
2. Hvordan vil du skabe god service overfor vores kunder?
3. Hvordan bidrager du til godt kollegaskab i afdelingen?

Ansøgningsfristen er den 7. august 2026.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Merete Lundgård Nielsen på telefon 87 40 83 14 (mandag-fredag kl. 9.00-10.00). Træffes ikke i perioden 8. juli – 31. juli 2026.

Du kan læse mere om Midttrafik på www.midttrafik.dk eller følge os på https://Facebook.com/midttrafik.dk og https://dk.linkedin.com/company/midttrafik

Midttrafik samarbejder med kommuner, region og private vognmænd om at levere en god kollektiv trafik til borgerne i Region Midtjylland. Vi er et fælleskommunalt trafikselskab, som ledes af en politisk bestyrelse. Vi er ca. 145 ansatte, som sætter pris på en spændende arbejdsdag med en stor kontaktflade til kunder og samarbejdspartnere. Vi bruger målstyring til at sikre, at vi er effektive, og vi spørger ofte kunder og leverandører om vi gør det godt nok. Midttrafik er derfor en organisation i konstant udvikling, hvor der sjældent er langt fra idé til handling.

Administrativ medarbejder til billetkontrollen, Midttrafik

Har du sans for grundig sagsbehandling og en god skriftlig pen? Kan du holde hovedet koldt og den ordentlige tone – også når sagen er kompleks, og kunden er uenig? Og vil du være en del af et selvkørende team med højt fagligt niveau? Så er det måske dig, vi leder efter!

Om jobbet

Midttrafik søger en grundig og serviceminded administrativ medarbejder til vores billetkontrol. Du bliver en del af et fagligt stærkt og selvkørende team, der behandler skriftlige indsigelser over kontrolafgifter. Vi sidder i krydsfeltet mellem vores kunder og kontrollen i felten, og vi træffer afgørelser, der både skal være korrekte og møde kunden i øjenhøjde. Hos os er der frihed under ansvar og en stærk faglig kultur, hvor vi løfter opgaven sammen.

Dine opgaver

I hverdagen vil du blandt andet arbejde med

• Behandling af skriftlige indsigelser over kontrolafgifter.
• At træffe og begrunde afgørelser efter gældende rejseregler og praksis.
• Skriftlig og telefonisk dialog med kunderne.
• Samarbejde med vores kontrollører i felten.
• At bidrage til at udvikle teamets arbejdsgange og praksis.
• Diverse ad hoc-opgaver i teamet.

Det er en fordel, men ikke et krav, at du har kendskab til kollektiv trafik, rejseregler eller forvaltningsret. Har erfaring med administrativ sagsbehandling – gerne fra en offentlig eller politisk styret organisation.

Vi lægger vægt på, at du

• Formulerer dig klart og korrekt på skrift.
• Er grundig og systematisk og kan arbejde selvstændigt.
• Bevarer den gode tone, også når der er travlt, eller kunden er utilfreds.
• Har en serviceorienteret tilgang.
• Er en holdspiller, der bidrager til et godt fagligt miljø.

Midttrafik tilbyder

• Et selvkørende team med stor frihed under ansvar og højt til loftet.
• Grundig oplæring og gode muligheder for faglig udvikling.
• Engagerede og hjælpsomme kolleger.
• En meningsfuld hverdag tæt på kunderne, hvor du gør en forskel.
• En arbejdsplads, der vægter samarbejde og trivsel højt.

Ansøgnings- og rekrutteringsproces

Lyder stillingen som noget for dig? Så ser vi frem til at modtage din ansøgning.

Vi holder samtaler i august. Send din ansøgning og CV senest søndag den 2. august 2026.

Der er tale om en fuldtidsstilling på 37 timer ugentligt. Tiltrædelse den 1. oktober 2026 eller snarest muligt. Løn- og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst.

Arbejdsstedet er Midttrafik, Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Mathias Nipper Feldfos på mnb@midttrafik.dk.

Om din nye arbejdsplads
Midttrafik er en administrativ organisation, der i samarbejde med kommuner, region og private vognmænd sikrer velfungerende kollektiv trafik for borgerne i Region Midtjylland. Vi er et fælleskommunalt trafikselskab med en politisk valgt bestyrelse. Vi er 150 ansatte, som sætter pris på en spændende arbejdsdag med en stor kontaktflade til kunder og samarbejdspartnere. Vi bruger målstyring til at sikre, at vi er effektive, og vi spørger ofte kunder og leverandører om vi gør det godt nok. Midttrafik er derfor en organisation i konstant udvikling, hvor der sjældent er langt fra idé til handling.

Læs mere om Midttrafik på www.midttrafik.dk. Du kan også følge os på https://Facebook.com/midttrafik.dk og https://dk.linkedin.com/company/midttrafik

Mobilitetsrådgiver til arbejdet med højklasset kollektiv trafik og knudepunkter
Vil du være med til at udvikle den kollektive mobilitet i Midtjylland, så den bliver mere attraktiv og tilgængelig for flere? Har du interesse for samspillet mellem mobilitet, byudvikling og fysisk planlægning? Så er du måske vores nye mobilitetsrådgiver.

Vi søger en mobilitetsrådgiver, der vil bidrage til udviklingen af fremtidens kollektive trafik. Du bliver en del af arbejdet med højklasset kollektiv trafik, knudepunkter og mobilitetsplanlægning og får en central rolle i samarbejdet med kommuner, region og øvrige samarbejdspartnere om at skabe sammenhængende mobilitetsløsninger.

Dine opgaver vil blandt andet omfatte, at du:

• Bidrager til udviklingen af højklasset kollektiv trafik
• Arbejder med samspillet mellem byudvikling og kollektiv trafik
• Medvirker til udarbejdelsen af en ny visionsplan for Østjylland
• Bidrager til implementeringen af Midttrafiks knudepunktsstrategi
• Deltager i øvrige udviklingsprojekter inden for kollektiv mobilitet i samarbejde med kommuner og region

Du vil passe godt til rollen, hvis du har interesse for mobilitet, fysisk planlægning og udvikling af den kollektive trafik. Du trives med tværfaglige problemstillinger, arbejder struktureret og motiveres af at skabe løsninger i samarbejde med både kolleger og eksterne samarbejdspartnere.

Vi ser desuden gerne, at du:

• Har en relevant uddannelse, f.eks. som ingeniør – gerne inden for mobilitet, byplanlægning eller lignende
• Har erfaring med fagområdet, men det er ikke afgørende
• Kan samarbejde på tværs af organisationer og fagligheder
• Er initiativrig og går positivt ind i opgaver og samarbejde
• Har gode kommunikations- og samarbejdsevner også på skrift
• Arbejder løsningsorienteret og tager ansvar for at skabe fremdrift i dine opgaver

Vi tilbyder
Du bliver en del af afdelingen Rådgivning og Mobilitet, hvor du indgår i et fagligt stærkt team med 11 engagerede kolleger. Teamet arbejder med udvikling af den kollektive mobilitet i tæt samarbejde med kommuner, region og øvrige samarbejdspartnere, og vi lægger vægt på faglig sparring, videndeling og et godt samarbejde.

Stillingen er en projektansættelse på 37 timer om ugen i ét år med mulighed for forlængelse. Du får arbejdsplads på vores kontor i Højbjerg og bliver en del af et uhøjtideligt arbejdsmiljø med udfordrende opgaver og gode muligheder for faglig udvikling. Der tilbydes gode, fleksible arbejdsforhold med blandt andet flextid samt mulighed for hjemmearbejde.

Løn- og ansættelsesforhold følger gældende overenskomst. 

Ansøgnings- og rekrutteringsproces
Ansøgningsfristen er 2. august 2026.

Vi forventer at afholde samtaler den 10. eller 12. august 2026.

Tiltrædelse er snarest muligt.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte afdelingschef for Plan, Rådgivning og Flextrafik Henrik Vestergaard på telefon 51 64 82 13.